Hľadaj teraz

Lyžovanie v Grindelwalde, zasnežené hory, jasná obloha, zima.
Súkromný kurz na snowboarde: Naučte sa snowboardovať v Alpách s skúseným sprievodcom počas zimy.
Súkromný jazyk na snowboardovanie v zime v Alpách so snehom a lyžiarskymi vápencami, ideálny pre začiatočníkov aj pokročilých.
Skiliftfahrt in Grindelwald mit Blick auf die Eiger Nordwand in der winterlichen Landschaft.
Skifahren Kurs in Grindelwald mit zwei Skifahrern auf schneebedeckter Piste.
Súkromný snowboardový kurz: Naučte sa snowboardovať v zime s profesionálnymi sprievodcami v rajskej horskej krajine.
Lyžovanie v Grindelwald, zimná aktivita na zasnežených zjazdovkách s horami na pozadí
Winter Grindelwald, Skifahrer im roten Anzug, Pistensicht, Berge
Súkromný kurz na snowboarde: Naučte sa snowboardovať v Oberstdorfe s profesionálnymi inštruktormi.

Privatskičenje za smučanje in deskanje Grindelwald First za otroke in odrasle

Poskytovateľ aktivity: Outdoor Switzerland AG Berg- und Schneesport
4.5 (8 Recenzie - 56 krát rezervované)

V individualnem zasebnem tečaju v smučarskem območju Grindelwald First nadgrajuješ svoje sposobnosti v smučanju ali deskanju. Učitelj smučanja se prilagaja tvoji ravni znanja.

Bezplatné zrušenieusps.cancel.subtitleDays

Trvanie

2:30 hodiny alebo 5 hodiny

Mobilný lístok akceptovaný

Použi svoj telefon alebo si vytlač voucher

Miesto stretnutia

Stanica vrchu Grindelwald First, 3818 Grindelwald

Jazyky

Angličtina, Nemčina

od CHF 259
od CHF 259
  • Súčasné služby
  • Hlavné body
  • Popis
  • Skiovanie: Úrovne Swiss Snow League
  • Snehuza: Úrovne Swiss Snow League
  • Dôležité informácie
  • Miesto stretnutia
Kúpiť voucher
4.5

8 Recenzie

5

7

4

0

3

0

2

0

1

1

1

Tu je stručnejšia a jasnejšia verzia vášho e-mailu: Predmet: Žiadosť o vrátenie peňazí – Rezervácia na 1. februára Vážený pán/pani, píšem vám s oficiálnou sťažnosťou ohľadom našej začiatočníckej lyžiarskej lekcie, ktorú sme si zarezervovali na nedeľu 1. februára v oblasti Grindelwald–Interlaken. Za túto lekciu sme zaplatili 367,50 CHF, no nemohli sme sa zúčastniť kvôli viacerým problémom z vašej strany. Preto žiadame o plnú náhradu zaplatenej sumy. Kontaktné číslo uvedené v potvrdení e-mailu (+41 79 825 44 33) nebolo dostupné. Volali sme asi 20–30-krát, ale nikto nezdvihol. Ani po rezervácii nás nikto z vášho tímu nekontaktoval. Keďže sme nevedeli, kde presne sa stretneme, nemali sme žiadnu pomoc. Po príchode do Grindelwaldu a otázke na základnej stanici nám poradili ísť hore lanovkou na vrchol. Za skipasy sme preto zaplatili ďalších 240 CHF a za požičanie lyžiarskej výbavy 400 CHF. Keď sme sa dostali na vrchol, inštruktor nás až po 9:30 zavolal. Zistili sme, že sme boli chybne prihlásení na pokročilú lekciu namiesto začiatočníckej, navyše bolo nesprávne určené miesto konania. Boli sme požiadaní, aby sme zišli späť a presunuli sa na iné miesto, kvôli čomu sme celkom zmeškali lekciu. Celkovo sme na túto aktivitu minuli vyše 1 000 CHF, ktoré sme však premárnili pre zlú organizáciu a nesprávnu rezerváciu. Tento zážitok nám tiež pokazil dovolenku. Na základe uvedeného žiadame o vrátenie plnej sumy 367,50 CHF spolu s primeraným odškodnením. Tešíme sa na vašu rýchlu odpoveď. S pozdravom, Rahul Rawal +91 8015099805

Vážený pán Rawal, ďakujeme za Vašu podrobnú správu. Je nám veľmi ľúto, že Vaša skúsenosť nesplnila očakávania a že ste ráno zažili stres. Starostlivo sme prípad preštudovali spolu so školou lyžovania a inštruktorom, ktorý bol do lekcie zapojený. Aby sme mohli odpovedať transparentne, radi by sme jednotlivé body rozobrali osobitne. 1. Rezervovaná úroveň a miesto lekcie Podľa nášho rezervačného systému a systému rezervácií lyžiarskej školy bola lekcia rezervovaná na úroveň „Red Prince“, čo zodpovedá pokročilým lyžiarom. Z toho dôvodu bol správne určený zraz pri horskej stanici Grindelwald First, keďže táto oblasť je vhodná pre pokročilých účastníkov. Lekcie pre začiatočníkov sa obvykle konajú v vyhradených oblastiach pre začiatočníkov, ako je Bodmi Arena. Keď Vás inštruktor stretol a zistil, že nemáte žiadne predchádzajúce skúsenosti s lyžovaním, okamžite zorganizoval presun do oblasti pre začiatočníkov v Grindelwalde, aby lekcia mohla prebehnúť v primeranom prostredí. 2. Miesto stretnutia a čas Potvrdenie rezervácie jasne uvádza miesto stretnutia ako „Grindelwald First Bergstation“ a začiatok o 9:30 hod. Inštruktor bol v dohodnutom čase na stanovenom mieste. Chápeme zmätok na mieste. Podľa lyžiarskej školy však kontakt nastal až po plánovanom začiatku a zistilo sa, že ste sa stále rútili hore a ešte ste nepoužívali lyžiarsku výbavu. 3. Lyžiarsky preukaz a požičovňa vybavenia Potvrdenie rezervácie a popis aktivity jasne uvádzajú, že lyžiarske lístky a požičanie vybavenia nie sú súčasťou ceny lekcie. Tieto služby si účastníci musia zabezpečiť samostatne. Inštruktor Vás dokonca sprevádzal pri vybavovaní výstroja a neskôr zišiel dolu do údolia, aby sa uistil, že si môžete požičať vhodné vybavenie a dostať inštrukcie v správnej oblasti pre začiatočníkov. 4. Oblečenie a príprava Podľa štýlu lyžiarskej školy ste prišli na horskú stanicu bez lyžiarskeho oblečenia (bez zimných nohavíc alebo vhodnej obuvi). Zo bezpečnostných a praktických dôvodov sa výučba lyžovania nemôže vykonávať bez adekvátneho zimného oblečenia. To taktiež prispelo k meškaniu a vyžiadalo si dodatočnú organizáciu na mieste. 5. Dĺžka lekcie Napriek náročným okolnostiam a nutnému presunu poskytol inštruktor výučbu v oblasti pre začiatočníkov približne od 11:30 do 12:30 ako prejav dobrej vôle, aj keď oficiálny ranný blok končí o 12:00. Inštruktor mal po tejto lekcii ďalšie rezervácie. Z týchto dôvodov lyžiarska škola splnila svoje zmluvné povinnosti tým, že bola prítomná na dohodnutom mieste v stanovenom čase a poskytla výučbu, vrátane predĺženia nad rámec plánovaného času. Na základe tejto analýzy bohužiaľ nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí. Chápeme, že celkový zážitok bol pre Vás sklamaním a ľutujeme, že to ovplyvnilo Vašu dovolenku. Po dôkladnom preskúmaní všetkých informácií z oboch strán však nedokážeme nájsť dôvod na porušenie služieb zo strany lyžiarskej školy alebo Swiss Activities, ktoré by oprávňovali na refundáciu či ďalšiu kompenzáciu. S pozdravom, Tím podpory Swiss Activities

Aavesh🇮🇳

há 4 meses

Chcem vyjadriť svoju úprimnú vďačnosť a uznanie za vynikajúcu prácu Damiana ako snowboardového inštruktora môjho syna. Jeho nadšenie a odhodlanie pre snowboarding hlboko inšpirovali môjho syna a významne podporili jeho pokrok. Syn sa nielenže veľa naučil počas jeho hodín, ale tiež objavil svoju vášeň pre tento šport.

Miroslava🇨🇭

há um ano

Podobné aktivity

Nezmeškaj žiadne aktivity

Prihlás sa na odber newslettera a získaj tipy na cestovanie, inšpirácie a najnovšie cestovné sprievodcovia z Švajčiarska.

Táto webová stránka je chránená službou reCAPTCHA. Google Zásady ochrany osobných údajov a Podmienky služby platia.